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嗨学网曝光背后:尚德教育如何“尚德”?

产品时间:2022-08-01 03:59

简要描述:

文:互联网江湖今年的疫情打了315晚会一个措手不及,直接把315酿成了“716”,315虽然迟到了,可是影响力却一点都没有降低,比以往更长时间的酝酿让其披露出了更多的问题,例如其中专门做“黑心教育”的嗨学网。在种种手段包装下,都不在乎学员是否拥有报考资格,通过虚假宣传、虚假保过答应,引导学员付费购置课程,到最后无法报考时,学员退费却比登天还难,可以说嗨学网把教育领域的预付费模式玩出了“新名堂”。1尚德会成为另一个“嗨学网”吗?...

详细介绍
本文摘要:文:互联网江湖今年的疫情打了315晚会一个措手不及,直接把315酿成了“716”,315虽然迟到了,可是影响力却一点都没有降低,比以往更长时间的酝酿让其披露出了更多的问题,例如其中专门做“黑心教育”的嗨学网。在种种手段包装下,都不在乎学员是否拥有报考资格,通过虚假宣传、虚假保过答应,引导学员付费购置课程,到最后无法报考时,学员退费却比登天还难,可以说嗨学网把教育领域的预付费模式玩出了“新名堂”。1尚德会成为另一个“嗨学网”吗?

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文:互联网江湖今年的疫情打了315晚会一个措手不及,直接把315酿成了“716”,315虽然迟到了,可是影响力却一点都没有降低,比以往更长时间的酝酿让其披露出了更多的问题,例如其中专门做“黑心教育”的嗨学网。在种种手段包装下,都不在乎学员是否拥有报考资格,通过虚假宣传、虚假保过答应,引导学员付费购置课程,到最后无法报考时,学员退费却比登天还难,可以说嗨学网把教育领域的预付费模式玩出了“新名堂”。1尚德会成为另一个“嗨学网”吗?凭据天眼查数据显示,嗨学网建立至今共完成6轮融资,最近一轮股权融资发生在2019年1月,投资方为好未来战略投资部和慕华投资。此外,资料显示嗨学网是由职业教育机构尚德拆分独立而来,2013年嗨学网天使轮投资方为尚德机构。

嗨学网身上的问题,尚德也存在。尚德教育起初做的并不是学历教育,而是物业治理培训,在2003年以两万元起家,之后业务逐步转变为提供证书培训、学历培训等职业教育在线课程。其实早在2008年,尚德机构首创人欧蓬就开始琢磨互联网转型这件事,也乐成抓住了风口,而且在2010年,尚德乐成孵化出了嗨学网。

2014 年 6 月 6 日,尚德宣布不再吸收面授订单,业务全面转移至线上,转型为纯在线教育模式。毫无疑问,转型的历程是充满痛苦的,只管尚德机构在线授课试水还算顺利,2011年、2012年、2013年线上收入划分为1000万、3000万和5000万,但就此放弃数亿线下收入,壮士断臂般的痛苦也不是一般人可以蒙受的。在互联网转型的历程中,尚德教育也开端建设了自己的教学模式,像“买办直播课+班主任”的教学运营模式,互动式虚拟学习社区,还开发了自己的 综合题库和课程纲领,实现了一对多实时交流模型。

2018年3月份尚德在美股IPO上市,成为了一家纽交所上市公司,其首轮募资金额达1.5亿美元。然而尚德机构的股价在今年三月下旬急速下跌,最低时已经触及了0.68美元。

而凭据纽交所划定,股价恒久低于1美元就有退市风险,幸而在四月中旬连续拉升,暂时挣脱了退市风险。作为典型的中概股,尚德这次的大跌还是挺冤枉的,究竟前有瑞幸咖啡暴雷,后有在线教育领域的好未来、跟谁学被一连做空,年老的日子都欠好过,小弟也不行能混的太好,在一连串影响下,股价甚至跌倒了1美元以下。尚德教育一路走到今天,其履历也是跌宕起伏,不外尚德似乎再也无法回到刚上市的高光时刻了,其股价也已从最高的14.08美元跌到了最近7月16日的1.49美元。

虽说尚德教育从线下转到线上,也建设了一部门自己的教学优势,可是随着越来越多的玩家涌入在线教育,行业竞争也在不停加剧。加上获客成本过高,盈利模式难以攻坚的行业特性,尚德如大多数在线教育公司一样思考该如何破局?嗨学网显然就走上了一条歪路。凭据315晚会的报道,可以发现嗨学网把自己的“智慧才智”都用在了自己的销售套路上:在把学员卖掉的同时,还想着让学员帮自己数钱。

首先嗨学网会在一些短视频平台上公布一些诸如“为什么不考个消防工程师,挑战下年薪20万?”之类的诱人短视频,吸引消费者上钩,然后通过种种虚假答应让学员交学费,到最后考试时学员发现自己受骗,于是要求嗨学网退费,而嗨学网却只计划退80%或者50%,不给全款。而且嗨学网还要求学员签订一份“息争协议书”,而且标注一项条款:乙方不得在任何公然或者私下场所针对此事的处置惩罚历程和效果举行任何的宣扬和讨论。究竟嗨学网是从尚德教育中拆分出来的公司,而且两者业务也很是相似,主营业务都是职业教育在线课程,在黑猫投诉、聚投诉等平台可以发现尚德教育也存在着类似退款难的问题。

或许尚德教育的谋划模式也值得深挖一番。2“表”“里”之争下,尚德能否认清自己在上市后的第二年,尚德教育的毛利润已经到达了17.976亿元,可是在尚德教育鲜明亮丽的外表下,隐藏着连年亏损的状况。只管尚德教育从线下转战线上,省去了租金、折旧摊销等一大笔成本,实际上尚德教育反而在亏损。

尚德教育2019年净亏损3.952亿元。最近五年来,尚德教育净亏损快要28亿!尚德教育的问题焦点或许在于“重表轻里”。“表”是教育的外衣,用来吸引客户来购置产物。

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2015年尚德教育销售用度是其营收的2倍多,后面几年虽然有所改善,但2019年的销售用度占比仍高达81.7%。销售用度的增加也使得获客成本逐年增高,2019年每位学员的平均客单价为6497元,其中4936元都是获客成本。只管尚德教育2019年的毛利率高达83.8%,然而连年的亏损好像是一个魔咒,从未停歇。相比在线教育其他细分领域,成人培训一般不需要续报,学员往往拿证走人。

这也使得这一领域公司越发注重营销。在获客成本上和其他同行业公司相比力,尚德教育显得“独树一帜”,这样的商业模式或许让尚德教育陷入了恶性循环。公司将资金一股脑儿的投入营销与获客上,然而教育的研发和服务却没有跟上,相应的课程质量、教师水平、用户体验都不行,导致学员完课率低,纠纷频出,退费投诉现象不停加剧,用户随之流失。

公司为了规模扩张,获得更多的用户,只能增强营销来弥补,这就走入了恶性循环怪圈。由于教育行业的预付费模式。消费者已经养成了“先交学费”的看法,所以在线教育公司可以提前拿到预付款。

可是这些预收学费属于递延收入,至少现在并不属于公司,所以记在公司的欠债科目。当公司规模急速扩张时,预付款给尚德教育带来了正向的现金流,只管公司赔钱,可是递延收入弥补了公司的净亏损。可是其焦点在于这是一个“”恶性循环”,公司淘汰营销用度就能降低亏损,但营销降低导致获客。


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